Frequently Q&A

자가치료용의 전문의약품 수입은 합법이며 기본적으로 통관이 되지만 경우에 따라서 관련서류를 요청하는일이 있습니다.
이 경우에는 저희에게 연락해주시면 재배송 또는 관련서류 준비를 도와드리겠습니다.

구매(수입)대행은 고객님의 주문서를 받으면 바로 진행이 되며 다음날에는 발송을 합니다.
따라서 주문일에만 주문취소 및 환불이 가능합니다.
발송이 되면 주문취소를 할수없기에 이부분 양해부탁드리며 신중한 구매를 부탁드립니다.
배송된 제품에 대해서는 일체의 주문취소 및 환불이 되지않으며 해외구매대행은 한국 국내법에 적용되지 않아
한국과 같이 주문취소 및 환불이 되지않습니다.


주문 다음일에 배송이 되므로 배송전(주문일)에 주문변경 및 배송지 변경이 가능하지만 배송이 된 후에 주문변경은 불가능하며
새로이 주문해주셔야 합니다. 배송후의 배송지 변경에 대해서는 수령자 본인이 우체국에 직접연락하셔야 합니다.


개인정보유출을 방지하기 위해 개인물품 수입신고시 주민등록번호를 대신해서 사용하게 만든것을 개인통관고유부호 라고 하며
관세청에서 사용합니다.이 번호로 수입자의 신분을 확인하고 통관하기에 물품을 주문하실때 꼭 기입해주시기 바랍니다.


개인통관고유부호 발행은 아래링크에서 부탁드립니다.
휴대폰이나 공인인증서로 간단히 개인통관고유부호를 발급받을수 있습니다.
회원가입 없이 이용가능하며 스마트폰 으로도 발급가능합니다.


https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
(결제 화면창에서도 발급 가능합니다)


통상 주문일 다음날 배송이 이루어지며 모든 배송은 우체국EMS로 배송되며 주문일 부터 7일~8일(영업일)이면 도착합니다.
다만 인도세관에 불시에 잡히는 경우에는 다소 시간이 걸릴수 있으며 이부분은 양해부탁 드립니다.
전체 배송기간중 70~80%정도가 인도에서 소요되며 한국에 도착하면 통상2~3일정도면 도착됩니다.
배송상태는 배송조회에서 확인할수 있습니다.



결제는 페이팔로 카드결제가 가능합니다.
페이팔은 온라인 결제시스템으로서 카드결제를 안심하게 할수있으며 고객님은 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.
미국달러로 결제가 되며 별도로 가입해야하는 절차는 없습니다.


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